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部门、岗位职责各种岗位定义及岗位职责

来源：字泊教育

一、部门定义

营销公司

部门定义：部门序号：19

部门名称：营销公司

分管领导：经营付厂长

上级领导：

部门岗位总数：

其中：部门正职岗位数： 1 部门副职岗位数：

部门正式工岗位总数：

部门定级工岗位总数：

部门临时聘用工及其它岗位总数：

本部门领导及参与的关键程序：

PP1：营销产品计划制定流程

本部门主要职责:

根据工厂总经营生产计划确定年经营订货、回款指标。
充分进行市场调研，细分产品市场，将经营指标分解到各片。
组织各片订货、回款，对重点项目进行重点跟踪，并制订每月的滚动计划。
及时掌握、分析各片及大项目市场情况，为厂部调整经营策略提供可靠依据。
及时组织订货合同评审工作，订货合同正式签订前做好对技术、生产、质量能力可行性分析。
协助制订市场订货价格体系，按照工厂订货价格体系订有效合同。并做好价格体系的维护工作。
新产品开发和推广。
市场推广计划制定。
合作伙伴关系及战略伙伴关系的发展和维持。
根据经营订货指标、销售指标和回款指标分解利润指标。
对各网点进行价格体系、发货管理、回款管理。
对成品库进行管理，对库内成品进行贮存、维护。
对产品的发货、运输进行管理。控制运输费用指标。

本部门关键考核指标及权重：

完成订货指标。 30%
完成回款指标。 30%
价格体系维护。 10%
各片回款、订货计划管理、各销售网点管理。 10%
工厂利润及工厂整体形象维护。 5%
产品市场信息、市场开发。 5%
客户和合作伙伴的满意度。 5%
销售总费用控制达标。 5%

售后服务处

部门定义：部门序号：2*

部门名称：售后服务处

分管领导：经营付厂长

上级领导：

部门岗位总数：

其中：部门正职岗位数：部门副职岗位数：

部门正式工岗位总数：6

部门定级工岗位总数：6

部门临时聘用工及其它岗位总数：

本部门领导及参与的关键程序：

PP1：质量控制流程

二岗位定义及岗位职责

销营副总经理岗位职责

岗位序号：1

岗位名称：营销副总经理直接领导：上级主管：

部门：营销总公司

在岗人员姓名：

岗位类别：管理岗

领导及参与的关键流程：

主要职责：

根据工厂的发展，积极开拓市场，签订有效合同，并及时回笼货款；
负责合同管理，做好各项统计工作；
及时将回笼的每笔货款落实到每份合同中去；
及时将订货合同、附件及有关合同的修改通知发放到计调处；
负责用户提供配套件的交接工作；
负责产品入库、出库的登帐工作，做到帐卡物相一致，搞好库房管理；
负责产品的包装、发运工作；
及时、准确的编制销售统计报表，上报上级机关，准确的开出销售及发货通知单；
了解生产进度，做好合同实现率的统计，协调各方面的工作。

职能工资幅度：

岗位基值：

岗位系数：

学历要求：

专业要求：

性别要求：

年龄要求：

经验要求：

能力要求：

态度要求：

岗位工作标准：

根据ISO9000标准，抓好合同的评审工作；
根据工厂的有关规定，认真仔细地审核合同中的有关条款，及时将合同及附件发放至计调处；
按ISO9000标准执行修改，取消合同，及时通知计调处；
认真做好资料的归档管理；
按规定做好各项统计工作；
做好应收款的管理工作；
按市工商行政管理局有关“重合同，守信用企业”验收标准，做好合同管理工作；

库房管理员岗位职责

岗位序号：2

岗位名称：库房管理员直接领导：上级主管：

部门：营销公司

在岗人员姓名：

岗位类别：管理岗

领导及参与的关键流程：

主要职责：

负责工厂所有成品的入库、核对、保管；
协做好发货前的一切准备工作；
拿成品合格证、装箱单，保证发货准确无误；
做好成品入库，出库台账；
按时与账务核对数量。
按销售工作需要、及时调配车辆，准确安全的组织发货。
其他临时性工作。

职能工资幅度：

岗位基值：

岗位系数：

学历要求：

专业要求：

性别要求：

年龄要求：

经验要求：

能力要求：

态度要求：

岗位工作标准：

根据现场管理要求做好现场文明生产；
零件摆放有序、整齐；
零件做到无尘、无油无锈；定期检查、上油。
遵守工厂各项规章制度。

计算机输入与管理岗位职责

岗位序号：3

岗位名称：计算机输入与管理直接领导：上级主管：

部门：营销公司

在岗人员姓名：

岗位类别：管理岗

领导及参与的关键流程：

主要职责：

每天将签订的有效合同及时地进行计算机输入；
负责营销总公司日常计算机的编制文件及打印工作；
负责库房的样本管理工作；
做好复印机的管理工作，严格控制纸张的用量；
负责与本厂印刷分厂的接洽工作，及时地将样本送到营销总公司，以便销售员及时的能将样本送到客户手中；
领用营销总公司日常工作中需要的物品。
其他临时性工作。

职能工资幅度：

岗位基值：

岗位系数：

学历要求：

专业要求：

性别要求：

年龄要求：

经验要求：

能力要求：

态度要求：

岗位工作标准：

坚守岗位，做好本职工作；
遵守各项工作规章制度；
认真做好各项资料的管理工作；
认真做好领导交给的各项工作。

小车司机岗位职责

岗位序号：4

岗位名称：小车司机直接领导：上级主管：

部门：销售公司

在岗人员姓名：

岗位类别：

领导及参与的关键流程：

主要职责：

负责公司领导公务用车。
及时做好出车费用的核销工作。

职能工资幅度：

岗位基值：

岗位系数：

学历要求：

专业要求：

性别要求：

年龄要求：

经验要求：

能力要求：

态度要求：

岗位工作标准：

根据调度的安排出车，做到安全准时。
严格遵守交通规则和驾驶员操作规程。
精心保养车辆，及时做好维护。
出安全车、满意车。
对客户热情周到，服务细致。

销售员岗位职责

岗位序号：5

岗位名称：销售员直接领导：上级主管：

部门：营销公司

在岗人员姓名：

岗位类别：营销

领导及参与的关键流程：

主要职责：

积极参加上级有关部门组织的订货会议，及时办理订货业务。
积极参加各种产品展销会，宣传本企业产品，主动洽谈订货业务，争取和开发订货市场。
按合同不同类型办理合同审批手续。
按合同不同类型建立销售合同档案目录。
按季度对自己新签订的合同分类进行统计，检查合同的执行情况。坚持对一般合同定期检查，对重大合同随时检查制度。
定期考核自己所签订的合同完成情况，考核合同是按期还是拖期，查明拖期的具体原因。考核生产的产品是否全部合乎合同的全部条款，如有部分不符也应查明具体原因。考核合同有否漏洞或责任不明之处，通过考核发现问题及时报告并纠正过来。
建立合同档案。销售员应将自己签订的合同填好目录，并按目录建好档案，按季、年度交送销售统计员存档备查，并交送合同管理员一份统一管理。
办理合同的修改、变更、撤销手续后，及时告知合同管理员，并通知各有关单位，造成经济损失的，按合同条款办理经济责任具体事宜。
协助工厂其他职能部门处理合同纠纷。
按提货手续办理提货。

职能工资幅度：

岗位基值：

岗位系数：

学历要求：

专业要求：

性别要求：

年龄要求：

经验要求：

能力要求：

态度要求：

岗位工作标准：

积极参加各种产品展销会，大力开发订货市场。
热情接待用户来厂洽谈、咨询订货，并做好业务洽谈的服务工作。
签订销售合同时，应做到内容具体、责任明确、用语确切、方案简练。
合同审签手续按规定办理。
认真建立销售合同档案目录。
季度统计报表认真填写。
了解生产安排，并深入车间了解具体生产情况，通过与对方接洽，了解对方经济情况，坚持对一般合同定期检查，对重大合同随时检查制度。
对合同完成情况进行考核，发现问题及时报告并纠正过来。
认真建立合同档案。
认真办理合同的修改、变更、撤销手续，并通知有关部门及人员。
处理合同纠纷，向科、厂提供真实的情况，当签证机关调解或仲裁时也应积极提供真实情况。
按合同规定，为客户按提货。
遵守工厂各项规章制度。

市场情报员（兼会计）岗位职责

岗位序号：6

岗位名称：市场情报员（兼会计）直接领导：上级主管：

部门：营销公司

在岗人员姓名：

岗位类别：管理岗

领导及参与的关键流程：

主要职责：

及时准确地将客户信息通知各销售人员；处理往来传真及信函；
及时将信息承报部门领导；
负责总公司与三产公司的业务联系；
负责三产公司的合同反签；
负责反签合同的评审、生产进度、入库、发货等；
负责计算机的文字处理工作；
负责营销总公司的会计工作；
负责制作营销总公司的每月财务报表；
负责临是时接待工作；做好办公室日常工作。

职能工资幅度：

岗位基值：

岗位系数：

学历要求：

专业要求：

性别要求：

年龄要求：

经验要求：

能力要求：

态度要求：

岗位工作标准：

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